Bent u ontevreden over de wijze hoe u door ons behandeld bent, dan geven wij u de mogelijkheid hierover een klacht in te dienen. U kunt een klacht indienen als:
- U het niet eens bent met het besluit van uw aanvraag
- U hebt te lang op een reactie moeten wachten
- Er is aan u de verkeerde informatie verstrekt
- Een van onze medewerkers heeft u niet correct behandeld.
Hoe kunt u een klacht indienen?
Een klacht kan worden ingediend per email naar management@leergelddrechtsteden.nl. Ook kunt u een klacht per post indienen t.a.v. de coördinator en sturen naar postbus 8001 3301 CA Dordrecht. U ontvangt na inzending een bericht dat de klacht in behandeling wordt genomen.
Lees hier onze volledige klachtenprocedure: Klachtenprocedure Stichting Leergeld Drechtsteden